hai

selamat datang di blogku, mohon dibaca dan kasih komentar dan saran yang positip. Mudahan ini bermanfaat bagi teman2 semua.

Sabtu, 25 Juni 2011

Competitive Advantage - Keunggulan Kompetitif

Bagaimana menciptakan Competitive Advantages atau Keunggulan Kompetitif untuk berkompetisi dan mempertahankannya. Apakah dengan produk atau jasa yang memberikan keunikan atau harga yang murah? Berbeda dari pesaing sehingga pesaing susah  untuk mengcopynya 
Keunggulan Kompetitif sebagai kunci untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan di seluruh area bahkan kalau bisa seluruh dunia serperti Sony menciptakan Consumer Electronics : TV, Audio, Game bahkan merambat ke handphone dan kamera. Keunggulan Kompetitif memahami kebutuhan – kebutuhan  (needs) dari pelanggan dan merupakan proses pembelian yang lebih baik dari pelanggan dan memberikan value  yang lebih besar melalui harga yang lebuh rendah atau memberikan keuntungan (benefit) yang lain. 



Mengembangkan strategi yang sukses bergantung pada menciptakan gerakan kompetitif yang bertujuan menarik bagi pembeli / pelanggan  dengan cara-cara :
·         untuk mengatur perusahaan berbeda dari saingan dan
·         Mengukir posisi pasar sendiri dengan masuk pertama atau kategori tertentu
·         Melibatkan pengembangan khas untuk menarik pelanggan dan menghasilkan  Keunggulan Kompetitif.



Beberapa contoh strategi yang sukses: Southwest Airline didirikan di airport Love Field di Dallas pada tahun 1971 oleh Rollin King, Lamar Muse, dan Herb Kelleher. Untuk menghubungi 3 kota besar di negara bagian Texas – Dallas, Houston, dan San Antonio. Waktu tempuh antara masing-masing 3 kota itu 1 jam dengan pesawat jet atau 3 jam dengan kendaraan darat. Sebagai airline yang menyediakan harga tiket murah, Southwest Airlines mengharapkan mereka bisa menarik business traveler antara 3 kota itu untuk mimilih terbang naik Southwest daripada nyetir mobil. Southwest Airlines yang bermarkas di airport Dallas Love Field mulai beroperasi dengan 3 buah B737-200.  (http://www.indoflyer.net/forum/tm.asp?m=482553), Sekarang mereka melayani sekitar 70 kota di US dan 25 kota di Mexico. Sekarang usahanya dikembangkan di Hotel, penyewaan mobil  dan Libutan (Vacation).  Bahkan Southwest Airlines menerima kucing dan anjing kecil yang sudah divaksinasi dalam suatu pembawa yang diperhirungkan beratnya sebagai carry on  bag dengan biaya $75 USD per pet per trip.
Strategi yang dipakai adalah sebagi berikut.
·         Mengembangkan bisnis secara bertahap dengan menambahkan lebih banyak penerbangan pada rute yang ada dan memulai layanan untuk bandara baru
·         Membuat layanan yang ramah 
·         Menjaga armada hanya menggunakan pesawat Boeing 737 
·         Mendorong pelanggan untuk membuat reservasi dan membeli tiket di situs Web perusahaan
·         Hindari terbang ke bandara yang padat atau ramai
·         Mempekerjakan sistem rute point-to-point
·         Menghemat biaya dengan waktu yang singkat untuk menurunjan dan menaikkan penumpang.



Empat Pendekatan Strategis yerbaik untuk Membangun Keunggulan Kompetitif yang berkelanjutan

·      Menjadi industry biaya murah (keuntungan  kompetitif berbasis biaya - a cost-based competitive advantage
·      Memasukkan fitur berbeda (jenis keunggulan kompetitif  -superior producta differentiation competitive advantage untuk kualitas yang lebih tinggi, kinerja yang lebih baik, pilihan yang lebih luas, nilai tambah layanan, atau beberapa atribut lainnya
·      Ber fokus pada ceruk pasar yang sempit  untuk memenangkan keunggulan kompetitif dengan melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada pesaing untuk melayani kebutuhan dan preferensi pembeli untuk ceruk tertentu. (a focus on cost/ differentiation competitive advantage)
·      Mengembangkan keahlian dan kekuatan sumber daya yang tidak mudah ditiru atau ditandingi oleh pesaing (a capabilities-based competitive advantage or best cost competitive advantage)
Beberapa contoh Keunggulan Kompetitif (Competitive Advantages)
Berusaha untuk menjadi Low Cost Provider
·         Wal-Mart
·         Southwest Airlines
·         AirAsia
Berkompetisi pada fitur yang berbeda
·         Johnson & Johnson - Keandalan dalam produk bayi
·         Harley-Davidson  Raja Jalanan
·         Rolex -  Prestise yang top
·         Mercedes-Benz  Disain Teknik dan Kinerja
·         Amazon.com - Seleksi Meluas dan Kenyamanan
Fokus pada niche pasar yang sempit
·         eBay - Lelang Online
·         McAfee - Virus Perlindungan 
·         Starbucks - Life Style dan Kopi Premium
Pengembangkan keahlian, kekuatan sumber daya, dan kemampuan tidak mudah ditiru oleh pesaing
·         FedEx - Pengiriman paket kecil unt diterima hari berikutnya 
·         Walt Disney – Manajeman Theme Park dan Hiburan Keluarga
·         Toyota - Sistem  Produksi yang Canggih
·         Ritz-Carlton - Layanan pribadi yang personal

Sabtu, 18 Juni 2011

Apa itu value?


Value merupakan nilai yang didapatkan oleh pelanggan / konsumen dibandingkan dengan biaya yang dibeli. Makin besar value yang didapat makin baik bagi konsumen. Sebagi contoh ketika dulu orang tua kita mendengarkan lagu melaui gramofon. Alat tsb sangat berat dan mahal.  Tapi ini berubah ketika Akio Morita dari Sony menginginkan perangkat portabel di mana ia bisa mendengarkan opera favoritnya s elama penerbangan Trans Atlantik *). Walkman dirancang dan diciptakan oleh insinyur audio Nobutoshi Kihara yang bekerja untuk Sony. Walkman sejak awal sangat disukai dan mulai dipasarkan di Jepang pada tahun 1979 dan segera menjadi tren baru di kalangan anak muda. Value tsb meningkatkan ketika CD diketemukan orang yang menghilangkan kelemahan kaset Walkman yang hanya mempunyai kapasitas penyimpnan hanya 10 -12 lagu. Kualitas meningkat dengan harga lebih mahal tapi kapasitas lagu yang tidak berubah banyak. Pemutar CD yang terkenal adalah DiscMan dari Sony. Era digital pun datang di tahun  90 an dengan memperkenalkan Mp3 **). Perkembangan nya dilanjutkan sampai  Mp4 dimana player nya dengan memori 2GB dapat menyimpan 500 lagu.  Tapi era digital tsb. berubah ketika Apple menyapa dunia di tahun 2008  dengan memperkenalkan iPod dengan bentuk fisik yang langsing. Lagu juga dapat didownload  perlagu di Internet dengan harga US$0.9. Era beli lagu pun berubah dari beli kaset atau CD yang terdiri banyak lagu berubah drastis menjadi 1 lagu pun dilayani untuk beli via internet bahkan sekarang banyak yang gratisan. Perkambangan iPod nano generasi keempat merupakan iPod nano paling tipis yang pernah ada dengan tinggi 9 cm, lebar 4 cm, tebal 0,6 cm, dan berat hanya sekitar 37 gram. Kapasitasnya berubah sangat fantastis dari lagu dengan kualitas suara digital yang bening sampai foto dan video dan foto dimana iPod nano 16 GB dapat menyimpan 4000 lagu, 14000 foto, dan 16 jam video. Apple merupakan user centric  innovation dengan programnya Apple’s Itunes yang menghubungkan computer ke iPod untuk men download  lagu bahkan sekarang dikembangkan video, film, TV show, games + applikasi nya  dsb. Dengan iTunes kita dapat membeli lagu, tapi sekarang dikembangkan untuk beli produk Apple berikut assecoriesnya.

Jumat, 17 Juni 2011

Kenapa strategy penting???

Mengutip kata menarik dari Joel Ross dan Michael Kami yang menyatakan bahwa sebuah organisasi tanpa strategi ibarat kapal tanpa kemudi.
Strategi selalu menyimpan tiga pertanyaan besar yang membutuhkan jawaban segera yaitu Situasi perusahaan sekarang, Kemana perusahaan akan bergerak dan Bagaimana caranya mencapai kesana.

Apa artinya Strategi? Strategi mempunyai banyak arti dan salah satu artinya strategi terdiri dari pergerakan kompetitif (competitive moves ) dan pendekatan bisnis yang dipergunakan oleh manager untuk menjalankan perusahaan.

Johnson dan Scholes mendefinisikan strategi sebagai berikut:
Strategi adalah arah dan ruang lingkup organisasi dalam jangka panjang untuk mencapai keungulan (advantage)  bagi organisasi melalui konfigurasi sumber daya (resources) dalam lingkungan yang menantang (a challenging environment)  untuk memenuhi kebutuhan dari markets dan memenuhi harapan stakeholder  yang terdiri dari pemegang saham, pemerintah, karyawan, pemasok. yang terdiri dari pemegang saham, pemerintah, karyawan, pemasok.

Manajemen  harus membuat Action Plan  untuk membesarkan bisnis, menarik dan menyenangkan pelanggan-pelanggan, berkompetisi secara sukses, menjalankan operasi dan terakhir mencapai target perusahaan secara finansial. Tapi bagaimana caranya untuk melaksanakan itu semua? Ini sangat gampang untuk ditulis tapi sungguh sulit untuk diprakteknya karena banyak sekali orang yang terlibat dalam seluruh kegiatan tsb.
Strategi memilih bagaimana cara untuk melakukan hal itu berdasarkan
·         Trial & Error untuk yang boleh atau tidak boleh dilakukan.
·          Risiko manajemen untuk melaksankannya.
·         Analisis manajemen dan pemikiran strategis tentang cara terbaik untuk memproses dengan kondisi pasar tertentu dan keadaan perusahaan.
Manejemen strategis terdiri dari analisis, pilihan dan  aksi dari kegiatan perusahaan untuk meningkatakan dan mempertahankan Competitive Advantages.

Bagaimana menciptakan Competitive Advantages untuk berkompetisi dan mempertahankannya. Apakah dengan produk atau jasa yang memberikan keunikan atau harga yang murah? Berbeda dari pesaing sehingga pesaing susah  untuk mengcopynya.


Competitive Advantages sebagai kunci untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan di seluruh area bahkan kalau bisa seluruh dunia serperti Sony menciptakan Consumer Electronics : TV, Audio, Game bahkan merambat ke handphone dan kamera. Competitive Advantages memahami kebutuhan – kebutuhan  (needs) dari pelanggan dan merupakan proses pembelian yang lebih baik dari pelanggan dan memberikan value  yang lebih besar.